Служба поддержки ПариМатч

Служба поддержки Париматч

Для пользователей ПариМатч служба поддержки является способом решения проблем, возникающих при использовании сайта букмекера.

БК начала работать в 1994 году, за годы своей деятельности она смогла довести свой сервис до высокого уровня. Поэтому техподдержка ПариМатч не вызывает у пользователей никаких нареканий.

Чаще всего беттеры обращаются в саппорт со следующими проблемами:

  • Трудности с выполнением верификации: не поступает проверочный код, сложности с проверкой загруженных документов;
  • Сбои при проведении финансовых транзакций, получении бонусов;
  • Сайт недоступен;
  • Отклонение бетов, невозможность активации платежных систем;
  • Сложности с созданием аккаунта, авторизацией на интернет-сайте букмекерской конторы.

Методы обращения

В ПариМатч контакты саппорта указаны на официальном сайте. Они написаны внизу главной страницы, в разделе «Помощь». Всего есть 3 основных способа обращения в техподдержку:

  1. Телефонный звонок.
  2. Написание письма на электронную почту.
  3. Подача запроса через лайв чат.

Авторизованным пользователям также доступна форма обратной связи. Для подачи запроса через нее перейдите в подраздел «Инфо-центр» (help.PariMatch.ru). Появится форма, в которую нужно вписать:

  • имя;
  • адрес электронной почты;
  • телефонный номер;
  • идентификатор счета;
  • тему запроса;
  • сообщение.

После ввода необходимых данных нажмите на кнопку «Отправить».

Телефон горячей линии для разных стран

Телефоны горячей линии Париматч

В ПариМатч номера телефонов горячей линии техподдержки различаются для разных стран. Так, российским беттерам нужно звонить по номеру 8-800-770-7371.

Телефонный номер горячей линии для пользователей из Беларуси – 8-820-001-102-60, Украины – 0-800-21-04-10, Молдовы – 0-800-600-20, Грузии – +9-953-2231-2131.

Перед тем, как набирать телефон букмекерской конторы ПариМатч в России или другой стране, приготовьтесь дать ответы на уточняющие вопросы, которые может задать сотрудник саппорта.

Уточняющие вопросы позволяют идентифицировать беттера, удостовериться в том, что работник техподдержки беседует непосредственно с владельцем аккаунта.

Email для обращений

Если вы не можете или не хотите звонить по телефону в PariMatch, свяжитесь со службой поддержки посредством e-mail. Письма в саппорт необходимо посылать по адресу [email protected] Для российских беттеров доступен адрес [email protected]

В тексте письма необходимо написать вопрос, ответ на который хотите получить, или указать информацию о возникшей проблеме. Если необходимо, приложите к текстовой части скрины либо скан-копии документов. Для отправки запроса нажмите на адрес электронной почты на сайте букмекера либо впишите его в соответствующую строку вашего почтового ящика.

Онлайн-чат на сайте

Еще для связи с саппортом можно использовать лайв-чат, расположенный справа внизу главной страницы официального сайта. Нажмите на клавишу «Есть вопросы», если хотите начать диалог с работником техподдержки.

Откроется окно, в котором необходимо написать ваше имя, адрес электронной почты. Кроме того, вы можете авторизоваться посредством профилей в соцсетях «Фейсбук», «Гугл+». Когда введете текст в поле, кликните по клавише «Начать чат». Техподдержка предоставит вам быстрый и конструктивный ответ на заданный вопрос.

Как быстро ПариМатч реагирует на обращения?

Быстрее всего техническая поддержка PariMatch реагирует на обращения пользователей, подаваемые через лайв-чат.

Оператор читает поступивший запрос беттера, собирает необходимую для ответа информацию, после чего отвечает игроку сразу же в чате. Все это занимает до 10 минут. Точный срок обработки запроса зависит от сложности возникшей у беттера проблемы.

При звонке на телефон горячей линии ПариМатч в России или другой стране оператор сразу же консультирует беттера по вопросам, которые его интересуют. Иногда пользователю нужно будет подождать, оставаясь на линии, пока сотрудник саппорта найдет решение проблемы.

Дольше всего запросы обрабатываются при подаче заявки через почту ПариМатч. Срок обработки обращения составляет 1-3 дня. Рекомендуется использовать электронную почту, если вы хотите получить объемный ответ или решить очень сложную проблему. В более простых ситуациях лучше воспользоваться лайв-чатом или позвонить на горячую линию ПариМатч.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *